服务承诺

1)方法科学:遵守国家有关法律、法规，依据检定规程、规范和标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性。

2)行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正性。

3)结果准确：检测报告或校准证书应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检测结果的准确性。

4)收费合理：认真执行收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的检测项目，与客户商定协议收费。

5)客户满意：热忱提供优质服务，对客户的投诉要及时受理，认真调查、客观分析、明确责任、立即纠正，并作出令客户满意的答复。做到严格遵循本质量手册及持续改进管理体系的有效性。